04.11 2015 г. При заказе на авто раздаче г. Кириши (Ленинградская область), в окне приёма заказов, мною, был сделан ОЧЕНЬ ГРОМКО И ДВАЖДЫ ПОВТОРЁН заказ на НЕ перчённый твист за 50 рублей и Сандвич Сандерс за 79 рублей. Точность в выполнении заказа, принимающая девушка, почему то, НЕ подтвердила и сразу пригласила к окну оплаты и выдачи заказа. К, сожалению, очередь заказа на авто раздаче входит в общую очередь заказов клиента ресторана KFC(( и нам пришлось ждать довольно долго выдачи нашего заказа(( Скорость обслуживания на авто раздаче - крайне не удовлетворительная. Также неудовлетворённость точностью моего заказа является ТО, что, получен не то блюдо(( При оплате, я была крайне удивлена итоговой суммой заказа. Вместо 116 руб.10 копеек (с учётом скидки) с меня взяли 178 рублей! Но, какого же было МОЁ недоумение, когда Я вместо НЕ перчённого твиста за 50, получила твистер классический за 119 рублей! Мою претензию я сразу и незамедлительно предъявила кассиру Завадской Марии. На что, эта молодая барышня ответила мне, что: "ТОЧНОСТЬ ЗАКАЗА ОНА НЕ РАССЛЫШАЛА, т.к. плохая связь"! Извините, Но, это не мои проблемы! Не расслышала Мария и точность заказа ОНА не уточнила! Извинений от Марии я не услышала, а вот хамское не довольствие в моей претензии явно присутствовало. Такое ощущение, что, я за свои же денежные средства получаю товар (блюдо), который мне совсем не нужен. Бред, да и только! Ну, да Бог с этим! Дальше началось ещё хуже! Я, как участник группы "KFC Кириши" обратилась в группу с вопросом о том, что, твистер классический за 119 рублей может ли быть без заявленных в рекламе свежих листьев салата? Предоставила в группе сделанные мною фото твистера классического, где, явно не наблюдается СВЕЖИХ ЛИСТЬЕВ САЛАТА ЗАЯВЛЕННЫХ В РЕКЛАМЕ! и получила от группы "KFC Кириши" не удовлетворяющий меня ответ: "Сандвичи могут отличаться от изображенных на картинке в силу того, что для того, чтобы сделать фотографию, ингредиенты располагаются таким образом, чтобы их было хорошо видно". Но, извините тогда меня, я оплачиваю не по своей воле 119 рублей за ТО, что, не видно даже на картинке? Я в шоке!(( Что за сервис? что за отношение к гостям "KFC Кириши"? уж если совершили ошибку, то, хотя бы извинитесь, или поменяйте блюдо на желаемоё. Но, меня, грубо говоря, группа "KFC Кириши" послали далеко и как я считаю, не обоснованно!
4 ноября 2015 г.